تقدم منصة اربعة وعشرون إطار المساعدة والدعم الفني والتعليمي للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي من خلال التواصل على الواتس أب

اوقات دوام قسم الدعم

من ١٠ صباحا الى ١٠ مساء

جميع ايام عمل الاسبوع

يمكن الواصل من خلال الايميل

[email protected]

او من خلال التواصل الهاتفي المباشر

+966500051279

ويمكنكم التواصل من خلال قنوات التواصل الاجتماعي على حساباتنا @24etar

مع العلم ان في حال لم يتم الرد عليكم خلال الواتس سيكون التصعيد من خلال الايميل ليصل لاداراة المنصة وسيتم اخذ الاجراء المناسب

كل مدرب تتيح له المنصة دخول مخصص من خلال هذا الرابط

https://app.msaaq.com/

ليتسنى للمدرب الدخول و ادارة الماده التدريبية وادارة المحتوى الخاص فيه وفي حين هناك ملاحظة يرجى عدم التردد في التواصل مع ادارة المنصة

صممت هذه الآلية لتيسير تقديم الشكوى من قبل المستفيد حيث يمكن تقديم الشكاوى لأسباب تعلق بأفعال أو قرارات يرى أن إدارة المركز لم تنجح في القيام بها او اتخاذها او انه تم تنفيذها، ولكن بطريقة غير صحيحة أو غير عادلة أو غير قانونية.

• يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشرط أن تكون ضمن مجال العملية التعليمية بمنصة اربعة وعشرون إطار.
• عند تقديم الشكوى يرجى من صاحبها تعريف نفسه وتحديد موضوع الشكوى بوضوح وبيان ما يتوقع تحقيقه وتوفير معلومات مفصله وذات صله بالشكوى إذا كان ذلك ممكناً   
• يتم رفع الشكوى خلال عشرة أيام من حدوثها ولا تنظر في الشكاوى التي يتأخر رفعها.
• ارفاق اي مستندات او بريد الكتروني وكل ما يتعلق بالشكوى من اثباتات.
• اطلاع الافراد المعنيين «وحدة علاقات العملاء» على الشكوى وتحديد مدى قبوليتها.
• في حال قبول الشكوى يتم وضع إطار زمني واضح لحل المشكلة وفي الوقت نفسه تقوم بإخطار مقدم الشكوى بالموعد المتوقع عادة لتلقيه ردا رسميا.
• في حال رفض الشكوى يتم ابلاغ المستفيد بذلك مع ارفاق الاسباب.
• في حال ظل مقدم الشكوى غير راضي عن نتيجة الاجراءات المتعلقة بشكواه يمكن رفع شكوى تأكيدية أما فورية او تقديم شكوى أخرى لجهة ذات سلطة أعلى (الإدارة العامة)
• تعالج جميع الشكاوى بشكل سري.
• يحق للأفراد المعنيين اجراء تحقيقات او استعراض مدى الامتثال لتحديد درجة التزام الإدارة بالقواعد واللوائح والأحكام ذات الصلة مثل السياسات والمعايير.

تختلف معالجة الشكوى باختلاف:

• نوع الشكوى مدى تعقيدها
• الإجراءات المتبعة
• التقييم الأولي الذي يشير إلى ما إذا كانت هناك أسباب تبرر الشكوى
• الحقائق التي أفصح عنها خلال عملية التقييم او التحقيق
• يتخذ الافراد المعنيين القرار النهائي ويتم توثيق التوصيات وكتابة التقرير بشأن الشكوى ثم يتم ابلاغ صاحب الشكوى.

أولاً: التعامل مع شكاوي العملاء

• يتم ضمان سرية معلومات المشتكي والجهة المقصودة بالشكوى وبيانات كل منهما من خلال عدم السماح بالاطلاع عليها إلا من قبل الموظفين المختصين والمخولين الذين تقتضي طبيعة عملهم ذلك الاطلاع.
• يتخذ الافراد المعنيين كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لضمان سرية الشكاوى المقدمة، وكذلك سرية الوثائق والمعلومات المتعلقة بها وبتفاصيل المشتكي (الورقية والإلكترونية والصوتية المسجلة).
• أي شكوى تعبر عن رأي المتعامل وللمركز حق قبول أو رفض الشكوى إذا كانت غير واضحة أو لا يمكن دراستها نسبة لعدم الحصول على رد المشتكي في الفترة المحددة؛ وأيضاً لا تقبل الشكاوى الوظيفية أو الشكاوى الكيدية.

الآلية المتبعة عند استقبال شكوى:

• تقوم الإدارة باستقبال الشكاوى من خلال الرقم الموحد أو عن طريق البريد الإلكتروني المحدد.
• يقوم قسم الجودة بتصنيف الشكاوى وتسجيلها ضمن نظام محوسب ومن ثم يتم إرسالها ومتابعتها مع الجهات المعنية من أجل معالجتها والعمل على حلها.
• تقوم الجهة المعنية بإعلام الشخص المخول بالإجراءات التي ستتخذها لحل المشكلة.‏

ثانياً: التعامل مع اقتراحات العملاء

الإدارة:

• تقوم الإدارة باتخاذ كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لضمان سرية الاقتراحات المقدمة والوثائق والمعلومات المتعلقة بها (الورقية والالكترونية والمسجلة).
• يتم تسجيل المقترح باسم مقدمه.
• يلتزم كل من يتعامل مع نظام الاقتراحات بالالتزام بالسرية.
• ضمان سرية معلومات وبيانات المقترح والجهة المعنية بعدم السماح بالاطلاع عليها إلا من قبل الموظفين المختصين والمخولين الذين تقتضي طبيعة عملهم ذلك
• ضمان عدم تأثر تقديم الخدمات وجودتها للمقترح نتيجة لتقديمه اقتراح.
• ضمان عدم تأثر وضع الموظف المقترح نتيجة اقتراح

الموظف:

• يقوم الموظف بالمحافظة على سرية الاقتراحات المقدمة والمعلومات والوثائق المتعلقة بها أو المقترح.
• يحق للموظف الاطلاع على المعلومات التي تقتضيها طبيعة عمله فقط.

المستفيد:

• يلتزم المستفيد بإدخال بيانات الاقتراح بصورة صحيحة وتفادي أي مغالطات أو معلومات كيدية ضد المركز أو ضد الموظفين ويقوم بتقديم كافة المعلومات في الوقت المحدد عند طلبها.

ثالثاً: قنوات تقديم الشكاوى

ويسرنا استقبال أي من الشكاوى أو الاستفسارات أو الملاحظات عبر:

• نموذج الشكاوى المنشور بوابة المنصة
• رقم الشكاوى واتس اب
• الإيميل [email protected]

المركز الوطني للتعليم الإلكتروني

• رقم الشكاوى: 920015991     الايميل: [email protected]

- الهدف من قياس رضا المستفيدين (المدربين والمتدربين)

-      المساعدة بشكل كبير على اتخاذ القرارات التصحيحية لتطوير آليات توصيل الخدمات التعليمية الإلكترونية.

-      يقلل أيضاً بشكل كبير من الأخطاء المتكررة التي تضر بالعملية التعليمية.

-      تحسين مناخ التعلم والاحتفاظ ببيئة تعلم جذابة ومنافسة.

-      تطوير في العملية التعليمية، وتحسين الوسائل والأساليب المعتمدة الحديثة.

-      نقل تجربة العميل كدروس مستفادة يمكن توظيفها في المستقبل لإثراء العملية التعليمية.

-      تلبية احتياجات المتدرب بالشكل المناسب، حيث يعد ذلك من أبرز آليات التقييم والمتابعة،

وكذلك التحري عن الفرص التي يمكن إدارة التعلم الاستفادة منها.

-وقت تطبيق أداة القياس:

يتم تطبيق أداة القياس بعد انتهاء الفعالية مباشرة بظهور التقييم

الخاص بعملية التعلم والبيئة التعليمية على مسار المتدرب وعلى مسار المدرب حسب

النماذج المرفقة.

-كيفية الاستفادة من النتائج والقرارات المبنية عليها:

يتم تحليل التقييمات بشكل علمي وتحويلها إلى توصيات ودراسة إمكانية

تنفيذ التوصيات ووضع جدول زمني مع تحديد الآلية والميزانية المتوقعة لإجراء

التطوير المطلوب، واختبار الإجراءات التصحيحية قبل إدخالها للخدمة. وذلك وفق

الخطوات التالية:

-      قياس رضا المستفيد المدرب والمتدرب عن طريق تصميم أدوات القياس التي تتضمن استبانات.

-      تحليل الاستبانات.

-      التحليل الإحصائي للبيانات التي تم جمعها بهدف استقراء الواقع واستشراف المستقبل.

-      وضع التوصيات المناسبة ومتطلبات تحقيق تلك التوصيات.

تنوه منصة أربعة وعشرون إطار بأهمية الحضور للدورات التدريبة عن بعد ويعامل بمثابة الحضور التقليدي ومن هذا المنطلق يرجى إتباع التالي:

·      للحصول على شهادة حضور الدورة يجب على المتدرب أن يلتزم بحضور ما لا يقل عن (75%) خمسة وسبعون بالمائة من الساعات المقررة للدورة التدريبية.

·      يجب أن يكون اسم الدخول للدورة التدريبية مطابقا للاسم المسجل في نظام التسجيل الكتروني.

·      الدخول المبكر قبل الدورة بمدة (10) دقائق ومراجعة سلامة الاتصال والصوت.

·      فضلاً تحميل ملفات الحقيبة التدريبية للاطلاع عليها قبل الدورة من صفحة الدورة التدريبية من داخل المنصة.

·      يجب غلق المايك أثناء الدورة وعدم فتحه إلا للمشاركة فقط وغلقه مره أخرى.

·      للاستخدام الأمثل، الرجاء حضور الدورة عبر الكمبيوتر.

حماية حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية:

1. إخطار قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية: نلتزم نحن منصة أربعة وعشرون إطار بأحكام قانون الألفية الجديدة لحقوق الطبع والنشر الرقمية المطبقة على مزودي خدمة الانترنت.
2. محتوى الإشعار: يجب أن يتضمن أي إشعار يزعم أن المواد التي تستضيفها الخدمات أو توزعها تنتهك حقوق الملكية الفكرية المعلومات التالية:

• توقيع إلكتروني أو مادي للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر أو أي حق آخر يتم انتهاكه.

• وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر أو الملكية الفكرية الأخرى التي تدعي أنه تم انتهاكها.

• وصف للمواد التي تدعي أنها تنتهك ومكان وجودها على الخدمات.

• عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الالكتروني.

• بيان من قبلك بأن لديك اعتقادا حسن النية بأن استخدام المواد الموجودة على الخدمات التي تشكو منها غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو الملكية الفكرية أو وكيله أو القانون.

• بيان من قبلك بأن المعلومات المذكورة أعلاه في إشعارك دقيقة وأنك تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، مالك حقوق الطبع والنشر أو الملكية الفكرية أو مخول بالتصرف نيابة عن حقوق الطبع والنشر أو مالك الملكية الفكرية.

3. تكرار الانتهاك: سيقوم المورد على الفور بإنهاء حسابات المستخدمين التي يحددها المورد على أنها انتهاك متكرر.

الهدف من قياس رضا المستفيدين (المدربين والمتدربين):

- المساعدة بشكل كبير على اتخاذ القرارات التصحيحية لتطوير آليات توصيل الخدمات التعليمية الإلكترونية.

- يقلل أيضاً بشكل كبير من الأخطاء المتكررة التي تضر بالعملية التعليمية.

- تحسين مناخ التعلم والاحتفاظ ببيئة تعلم جذابة ومنافسة.

- تطوير في العملية التعليمية، وتحسين الوسائل والأساليب المعتمدة الحديثة.

- نقل تجربة العميل كدروس مستفادة يمكن توظيفها في المستقبل لإثراء العملية التعليمية.

- تلبية احتياجات المتدرب بالشكل المناسب، حيث يعد ذلك من أبرز آليات التقييم والمتابعة، وكذلك التحري عن الفرص التي يمكن إدارة التعلم الاستفادة منها.

وقت تطبيق أداة القياس:

يتم تطبيق أداة القياس بعد انتهاء الفعالية مباشرة بظهور التقييم الخاص بعملية التعلم والبيئة التعليمية على مسار المتدرب وعلى مسار المدرب حسب النماذج المرفقة.

كيفية الاستفادة من النتائج والقرارات المبنية عليها:

يتم تحليل التقييمات بشكل علمي وتحويلها إلى توصيات ودراسة إمكانية تنفيذ التوصيات ووضع جدول زمني مع تحديد الآلية والميزانية المتوقعة لإجراء التطوير المطلوب، واختبار الإجراءات التصحيحية قبل إدخالها للخدمة. وذلك وفق الخطوات التالية:

- قياس رضا المستفيد المدرب والمتدرب عن طريق تصميم أدوات القياس التي تتضمن استبانات.

- تحليل الاستبانات.

- التحليل الإحصائي للبيانات التي تم جمعها بهدف استقراء الواقع واستشراف المستقبل.

- وضع التوصيات المناسبة ومتطلبات تحقيق تلك التوصيات.

مدير البرامج:

الأدوار والمسؤوليات:

• تنفيذ وإدارة إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات.
• الحفاظ على وثائق الإجراءات الفنية والتكوينات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• تركيب وتكوين وصيانة أجهزة وبرامج وشبكات الكمبيوتر.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية التي أبلغ عنها المستخدمون.
• إجراء صيانة وتحديثات منتظمة للنظام.
• مراقبة أداء النظام وضمان الأداء الوظيفي الأمثل.
• التعاون مع فرق أخرى لتقييم الاحتياجات التكنولوجية واقتراح الحلول.
• البحث والتوصية بالتقنيات أو الأدوات الجديدة لتحسين الكفاءة.
• تقديم الدعم الفني والتدريب للمستخدمين على استخدام البرامج والأجهزة.

الاسم: عمر حامد المطيري | رقم التواصل: 0500051279 | البريد الإلكتروني: [email protected]

أخصائي إدارة تعليم الكتروني:

الأدوار والمسؤوليات:

• إدارة المهام الإدارية، مثل جدولة الاجتماعات والمواعيد.
• إدارة التقويمات الإدارية وتنسيق ترتيبات السفر.
• الاحتفاظ بسجلات وملفات الإدارات بشكليها المادي والإلكتروني.
• المساعدة في إعداد الميزانية والإدارة المالية، بما في ذلك تتبع النفقات وإعداد التقارير.
• تخطيط وتنظيم أحداث الإدارات أو ورش العمل أو الدورات التدريبية.
• التعامل مع المراسلات، بما في ذلك صياغة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والتقارير.
• المساعدة في عمليات التوظيف، بما في ذلك وظائف شاغرة وجدولة المقابلات.
• تقديم الدعم الإداري العام لأعضاء الفريق، مثل طلب المستلزمات وصيانة الأجهزة المكتبية.

الاسم: سالم النجار | رقم التواصل: 0548272758 | البريد الإلكتروني: [email protected]

منسق إدارة تعليم الكتروني:

الأدوار والمسؤوليات:

• تنسيق وتسهيل التواصل داخل الدائرة ومع الأطراف الخارجية.
• المشاركة في أنشطة إدارة ونشر البرمجيات.
• إنشاء وثائق البرامج والحفاظ عليها، بما في ذلك أدلة المستخدم والمواصفات الفنية.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع وتحليل متطلبات البرامج.
• تصميم تطبيقات البرمجيات، وترميزها، واختبارها، وتصحيحها.
• تطوير بنية البرمجيات وضمان قابلية التوسع والأداء.
• دمج مكونات البرامج وأنظمة الطرف الثالث.
• إجراء مراجعات للكود والتأكد من اتباع معايير الترميز وأفضل الممارسات.
• التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات وضمان التكامل السلس.
• مواكبة التقنيات الناشئة والاتجاهات في تطوير البرمجيات.

الاسم: محمد عبد الرحمن | رقم التواصل: 0582949883 | البريد الإلكتروني: [email protected]

مبرمج ومطور ويب:

الأدوار والمسؤوليات:

• كتابة تعليمات برمجية جيدة التصميم وقابلة للاختبار وفعالة باستخدام أفضل ممارسات تطوير البرامج.
• القيام بإنشاء تخطيط موقع الويب / واجهة مستخدم باستخدام ممارسات CSS / HTML القياسية.
• صيانة ودمج البيانات من مختلف الخدمات الخلفية وقواعد البيانات
• جمع وصقل المواصفات والمتطلبات بناًء على الاحتياجات الفنية.
• مسؤولاً عن صيانة وتوسيع نطاق الخدمات والمميزات.
• التعاون مع مصممي الويب لمطابقة هدف التصميم المرئي.
• استخدام لغات البرمجة النصية أو التأليف وأدوات الإدارة وأدوات إنشاء المحتوى والتطبيقات والوسائط الرقمية.
• تنفيذ تحديثات الموقع.
• نسخ الملفات احتياطًيا من مواقع الويب إلى الدلائل المحلية لاستردادها.
• تحديد المشكلات التي تم الكشف عنها من خلال ملاحظات العملاء والاختبار ، وتصحيح المشكلات .
• تقييم التعليمات البرمجية للتأكد من أنها متوافقة مع المتصفحات أو الأجهزة أو أنظمة التشغيل.

الاسم: محمد عبد الرحمن | رقم التواصل: 0582949883 | البريد الإلكتروني: [email protected]

مصمم تعليمي:

الأدوار والمسؤوليات:

• تطوير وتصميم الدورات والمناهج.
• يقوم بتحرير وتطوير مواد التعلم عبر الإنترنت.
• يخلق خبرات وبيئات التعلم.
• يصمم أنشطة التعلم والواجبات والتقييمات.
• ينشئ وحدات التدريب القائم على الكمبيوتر (CBT (واللوحات المصورة.
• تطوير كتيبات المدرب ونماذج التقييم وأدوات التدريس الأخرى.
• يتعاون مع خبراء الموضوع لتطوير محتوى الدورة.
• يدير مجتمعات التعلم عبر الإنترنت.
• يقوم بتحليل وتحديث وتنقية المحتوى الموجود عبر الإنترنت.
• تدريب المدربين والطلاب والموظفين على كيفية -استخدام تقنيات التعلم.
• يسهل المناقشة والتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• يحافظ على تحديث أفضل الممارسات في التصميم التعليمي.
• يكتب البرامج النصية لمحتوى الفيديو والصوت.
• يعمل مع الموظفين الفنيين لاستكشاف المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون.

الاسم: سالم النجار | رقم التواصل: 0548272758 | البريد الإلكتروني: [email protected]

أخصائي دعم فني:

الأدوار والمسؤوليات:

• تحديد حلول الأجهزة والبرامج.
• استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.
• حل مشاكل الشبكة حال توقفها.
• تركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.
• التحدث إلى العملاء للوصول بسرعة إلى أسباب مشاكلهم.
• تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب وبدقة.
• التحدث إلى العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات لحل المشكلة.
• المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلة.
• استبدال أو إصلاح الأجزاء الضرورية.
• دعم نشر التطبيقات الجديدة.
• تقديم الدعم في شكل وثائق إجرائية.
• اختبار وتقييم التقنيات الجديدة.
• إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على المعدات.

الاسم: عمر حامد المطيري | رقم التواصل: 0500051279 | البريد الإلكتروني: [email protected]

الإداري:

1- مدير البرامج:

• التخطيط والإشراف على البرامج المختلفة داخل القسم.
• تحديد أهداف البرنامج وغاياته.
• تطوير موازنات البرامج ومراقبة المصروفات.
• التنسيق والتعاون مع الإدارات الأخرى أو الفرق المشاركة في البرنامج.
• إسناد المهام والمسؤوليات لأعضاء الفريق.
• مراقبة تقدم البرنامج وضمان الانتهاء في الوقت المناسب.
• تقييم فعالية البرنامج وإجراء التحسينات اللازمة.
• إدارة مخاطر البرامج وتنفيذ استراتيجيات التخفيف.
• توصيل تحديثات البرنامج والنتائج لأصحاب المصلحة.

الاسم: عمر حامد المطيري | رقم التواصل: 0500051279 | البريد الإلكتروني: [email protected]

2- منسق التدريب الالكتروني:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات وبرامج التدريب عبر الإنترنت.
• التعاون مع الخبراء المتخصصين لتحديد احتياجات التدريب وأهدافه.
• تصميم وحدات أو دورات تدريبية عبر الإنترنت.
• اختيار أو التوصية بمنصات أو أدوات التعلم الإلكتروني المناسبة.
• إدارة جدول التدريب عبر الإنترنت وضمان التسليم في الوقت المناسب.
• تسهيل تقديم الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
• مراقبة وتقييم فعالية برامج التدريب عبر الإنترنت.
• تقديم الدعم الفني للمشاركين خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
• جمع الملاحظات من المشاركين وإجراء تحسينات على مواد التدريب أو التسليم.

الاسم: سالم النجار | رقم التواصل: 0548272758 | البريد الإلكتروني: [email protected]

3- مدير التصميم التعليمي:

• قيادة فريق التصميم التعليمي وتقديم التوجيه.
• تحديد أهداف وغايات التصميم التعليمي.
• تطوير أطر واستراتيجيات التصميم التعليمي.
• التعاون مع الخبراء المتخصصين لتحليل الاحتياجات التدريبية.
• تصميم وتطوير المواد التعليمية مثل المناهج وخطط الدروس والوحدات التدريبية.
• الإشراف على تنفيذ وتسليم المواد التعليمية.
• ضمان التوافق مع أفضل الممارسات والمعايير في التصميم التعليمي.
• إجراء فحوصات ضمان الجودة على المواد التعليمية.
• تقييم فاعلية المواد التعليمية وإدخال تحسينات عليها.

الاسم: محمد عبد الرحمن | رقم التواصل: 0582949883 | البريد الإلكتروني: [email protected]

4- أخصائي الدعم الفني:

• تقديم المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين أو العملاء.
• الرد على استفسارات الدعم الفني عبر قنوات مختلفة (هاتف، بريد الكتروني، دردشة).
• تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالبرامج أو الأجهزة أو الأنظمة.
• إرشاد المستخدمين من خلال حلول خطوة بخطوة أو تقديم الإرشادات.
• توثيق أنشطة وحلول الدعم الفني للرجوع إليها مستقبلاً.
• التعاون مع أعضاء فريق الدعم الفني الآخرين لحل المشكلات المعقدة.
• تصعيد المشكلات الفنية إلى الإدارات أو الفرق المناسبة عند الضرورة.
• مواكبة المعرفة بالمنتج أو النظام لتقديم دعم دقيق.

الاسم: عمر حامد المطيري | رقم التواصل: 0500051279 | البريد الإلكتروني: [email protected]

5- أخصائي إدارة تعليم الكتروني:

• إدارة نظام إدارة التعلم ومنصات التعلم الإلكتروني.
• تحميل وتنظيم محتوى التعلم الإلكتروني، مثل الدورات والوحدات.
• ضمان إمكانية الوصول ووظائف منصات التعلم الإلكتروني.
• مراقبة تقدم المتدربين وأدائهم ضمن نظام إدارة التعلم.
• إصدار تقارير وتحليلات حول استخدام التعلم الإلكتروني وفعاليته.
• مساعدة المدربين أو المدربين في إنشاء وإدارة محتوى التعلم الإلكتروني.
• تقديم الدعم الفني للمتعلمين فيما يتعلق باستخدام منصات التعلم الإلكتروني.
• التعاون مع المصممين والمدربين التعليميين لتعزيز خبرات التعلم الإلكتروني.
• مواكبة اتجاهات وتقنيات التعلم الإلكتروني لتحسين بيئة التعلم الإلكتروني.

الاسم: محمد عبد الرحمن | رقم التواصل: 0582949883 | البريد الإلكتروني: [email protected]